Hilfe – Alles, was Sie vor Ihrem Besuch wissen müssen

Gibt es Fragen?
Vielleicht findest du hier deine Antwort!

Buchungen, Tickets und Stornierungen

Wie kann ich eine Buchung vornehmen?

Die Buchung Ihrer Tickets auf unserer Website ist schnell und einfach:

1. Prüfen Sie zunächst die Verfügbarkeit des gewünschten Erlebnisses.
2. Wählen Sie Ihr gewünschtes Datum und Ihr gewünschtes Zeitfenster aus.
3. Gehen Sie zur Kasse und schließen Sie die Zahlung ab.

Das war’s schon! Unmittelbar nach der Buchung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Ticketdaten.

Erhalte ich nach der Buchung eine Bestätigungs-E-Mail?

Ja! Nur wenige Sekunden nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrem PDF-Ticket. Schauen Sie unbedingt in Ihren Posteingang!

Was soll ich tun, wenn beim Buchungsvorgang Probleme auftreten?

Sollten Sie Probleme bei der Buchung haben, schauen Sie bitte zunächst in unseren FAQs nach, um schnelle Antworten zu erhalten. Wenn Sie weiterhin Hilfe benötigen, steht Ihnen unser Support-Team gerne zur Verfügung. Nutzen Sie das untenstehende Kontaktformular, und wir helfen Ihnen gerne weiter!

Ist das die offizielle Website dieser Veranstaltungsstätte?

Nein. Auf dieser Website werden offizielle Eintrittskarten für die Veranstaltungsstätte angeboten. Es handelt sich jedoch nicht um die offizielle Website der Veranstaltungsstätte.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren alle gängigen Kredit- und Debitkarten sowie Google Pay und Apple Pay. Geben Sie einfach Ihre Daten an der Kasse ein, und schon kann es losgehen.

Kann ich meine Buchung ändern oder stornieren?

Das hängt von dem von Ihnen gebuchten Erlebnis ab. Bei den meisten Erlebnissen ist eine Stornierung bis zu 24 Stunden vor Beginn möglich, bei einigen ist jedoch keine Rückerstattung möglich. Um die Stornierungsbedingungen für Ihre Buchung zu überprüfen, gehen Sie zum Abschnitt “Infos anzeigen” und schauen Sie unter “Stornierungsbedingungen” nach.”

Muss ich meine Tickets ausdrucken oder kann ich auch mobile Tickets nutzen?

Sie müssen nichts ausdrucken – unsere Tickets sind digital. Zeigen Sie Ihr Ticket einfach auf Ihrem Smartphone vor, und das Personal wird es entwerten. Sollten für ein bestimmtes Erlebnis zusätzliche Schritte erforderlich sein, finden Sie diese deutlich in Ihrem E-Ticket aufgeführt.

Wie kann ich den Kundensupport kontaktieren?

Sollten Sie in unserem FAQ-Bereich keine Antwort auf Ihre Frage gefunden haben, wenden Sie sich bitte über das untenstehende Kontaktformular an uns.

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Wir verkaufen auf dieser Website offizielle Eintrittskarten für diesen Veranstaltungsort. Beachten Sie jedoch, dass es sich hierbei nicht um die offizielle Website des Veranstaltungsorts handelt.

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